Regolamento di Yogalates Reformer Studio

Benvenuto nello studio Yogalates Reformer. Per garantire il miglior servizio a tutti i nostri clienti, è importante rispettare il seguente regolamento.

1.Prenotazioni e Cancellazioni

1.1.
Tutte le lezioni sono su prenotazione e possono essere gestite anche in autonomia tramite: App Yogalates Reformer (scaricabile su iOS e Android) o Area Riservata sul sito www.yogalatesreformer.yoga</a >.
1.2.
Nel caso si acquisti un pacchetto o un abbonamento tutte le lezioni vanno prenotate al momento dell’acquisto del pacchetto.
1.3.
Cancellazioni e modifiche devono essere effettuate almeno 24 ore prima tramite app o area riservata o inviando una mail in orario di studio (Lun.-Ven. 8:00-20:30, Sab. 9:00-14:00) a info@yogalatesreformer.yoga</a >. Non sono accettate cancellazioni la domenica. In caso di mancata cancellazione entro i tempi stabiliti, la lezione verrà addebitata come se fosse stata frequentata.
1.4.
Le lezioni disdette entro le 24 ore possono invece essere recuperate entro e non oltre la scadenza del proprio pacchetto.
1.5.
In caso di prenotazione e mancata cancellazione, se il cliente non si presenta alla suddetta lezione sarà annullato il pacchetto.
1.6.
Le lezioni prenotate non sono cedibili a terzi.
1.7.
Le scadenze dei pacchetti sono visionabili sul listino prezzi.

2.Norme di Frequenza e Sicurezza

2.1.
È obbligatorio il certificato medico per attività non agonistiche.
2.2.
Tutti i clienti sono tenuti a rispondere alle domande di screening sanitario durante la prima visita presso lo Studio e devono informare il personale in caso di problematiche specifiche.
2.3.
È obbligatorio portare tappetino personale e calzini antiscivolo.
2.4.
Igiene: lasciare le scarpe all’ingresso e utilizzare abbigliamento idoneo.
2.5.
Puntualità: dopo l’inizio della lezione non sarà più possibile accedere.
2.6.
Se durante una lezione, in qualsiasi momento, il cliente dovesse sentirsi a disagio con una qualsiasi routine di allenamento, dovrà interrompere l’esercizio e informare l’Istruttore in servizio.
2.7.
Nel caso di interruzione delle lezioni per più di quattro settimane per motivi medici, il cliente è tenuto ad informare l’insegnante in servizio del motivo di tale sospensione, per consentire l’adeguamento dell’allenamento alle nuove esigenze.
2.8.
In caso di cambiamento delle disposizioni mediche (es. farmaci assunti) o dello stato di salute (medicazioni, lesioni ecc.), Yogalates Reformer deve essere informato per aggiornare la scheda cliente e informare tutto il corpo insegnanti.
2.9.
In caso di verruche o problematiche simili è obbligatorio l’utilizzo di calze di cotone durante tutta la permanenza in Studio.
2.10.
Age Policy: in caso di età compresa tra i 12 e i 15 anni è necessaria un’autorizzazione da un genitore o da un tutore il quale deve essere presente durante la lezione. Per età compresa tra i 16 e i 17 anni è sufficiente l’autorizzazione scritta da parte di un genitore/tutore.
2.11.
Prenatal Policy: in caso di gravidanza per poter accedere alle lezioni è necessaria l’approvazione del medico e il certificato che attesta che la cliente è nelle condizioni idonee per l’attività fisica. Inoltre per tutta la durata della gravidanza si consigliano lezioni private in modo che si possano modificare gli esercizi a seconda delle esigenze individuali della cliente e si possa monitorare la persona da vicino.
2.12.
Ci riserviamo il diritto di espellere un cliente dallo Studio o di interrompere la sua frequentazione presso di esso a fronte di:
  • serie condizioni di salute
  • mancato pagamento delle somme dovute entro le scadenze
  • mancato rispetto dei termini e delle condizioni del presente Regolamento.
Se ciò dovesse accadere la persona in questione non sarà più cliente di Yogalates Reformer e tutte le lezioni ancora inutilizzate e/o prenotate presenti sul suo pacchetto saranno annullate.

3.Pagamenti e Politiche di Rimborso

3.1.
Tutte le lezioni devono essere pagate in anticipo, sia quelle singole, pagate di volta in volta, sia i pacchetti. I clienti con un saldo in sospeso non possono partecipare alle lezioni fino al completo pagamento del saldo.
3.2.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
  • tramite app o Area riservata del sito
  • carte di credito, bancomat e contanti
  • assegni e bonifici bancari
  • pagamento tramite link bancario inviato su richiesta tramite e-mail.
3.3.
Tutti i prezzi sono compresi di IVA.
3.4.
Yogalates Reformer emette rimborsi solo per motivi di salute attestati da un medico di base o dal pronto soccorso entro e non oltre 72 ore dal pagamento.
3.5.
In caso di impossibilità di frequentare lo studio il cliente può cedere il proprio pacchetto a un’altra persona.

4.Gestione e Comportamento nello Studio

4.1.
Yogalates Reformer garantisce le lezioni, non gli insegnanti e si riserva il diritto di sostituire questi ultimi se necessario, per malattia o ferie. Tutto il corpo insegnanti Yogalates Reformer ha ricevuto una formazione di alta qualità professionale e lavora rispettando rigorosamente il Metodo Classico e il codice etico di insegnamento.
4.2.
Yogalates Reformer si riserva il diritto di annullare o di spostare una lezione in caso di malattia o ferie degli insegnanti o nel caso in cui il numero dei prenotati sia inferiore o uguale a 2.
4.3.
Yogalates Reformer si riserva il diritto di apportare modifiche ai suoi servizi in qualsiasi momento.
4.4.
La lezione inizia sempre all’orario stabilito e indicato sul sito, sull’app e nell’area riservata. Dopo l’inizio della lezione non sarà più possibile accedere.
4.5.
Non sono ammessi gomme da masticare, cibo o bevande zuccherate o gassate vicino alle attrezzature di Studio.
4.6.
I cellulari devono essere tenuti in modalità silenziosa e tutti gli effetti personali devono essere custoditi nelle proprie borse.
4.7.
Tutte le sessioni durano 50 minuti.
4.8.
Indossare indumenti comodi, idonei al fitness e nessun gioiello. Evitare di indossare cerniere e bottoni perché questo potrebbe danneggiare l’attrezzatura.
4.9.
Linguaggio volgare e comportamento aggressivo o non educato non sono tollerati. Si prega di rispettare gli insegnanti, lo Studio e gli altri clienti.

5.Orari di Studio

  • Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:30
  • Sabato: 09:00 – 14:00

6.Contatti e Assistenza

6.1.
Per informazioni: info@yogalatesreformer.yoga
6.2.
Per feedback o reclami: servizio@yogalatesreformer.yoga
6.3.
Non sono ammesse comunicazioni tramite canali social e numeri di cellulari privati degli insegnanti.
Su

Benvenuto a Yogalates Studio di Yulia Shesternikova

Pilates reformer. Yoga traction. Posturologia. Neurodinamica clinica. Trazione muscolo-scheletrica.

Lunedi al Venerdì 09:00 - 21:00
Sabato 09:00 - 12:00
Domenica Chiuso